Politique de confidentialité

1. Qui est responsable de vos données ?

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

L'Escale Créative SARL
62 Grande Rue, Boulogne-sur-Mer
SIRET : 104 332 168 000 12
Email : contact@lescale-creative.fr

2. Quelles données collectons-nous ?

Lorsque vous réservez un atelier via notre formulaire en ligne, nous collectons uniquement les informations nécessaires à la prise en charge de votre réservation :

• Votre nom et prénom
• Votre adresse e-mail
• Votre numéro de téléphone

Nous ne collectons aucune autre donnée. Aucune information bancaire ne transite par notre formulaire.

3. Pourquoi utilisons-nous ces données ?

Vos données sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes :

• Confirmer votre réservation à l'atelier de céramique par e-mail
• Vous envoyer un rappel automatique avant la date de votre atelier
• Vous recontacter lorsque votre création céramique est prête à être récupérée

Nous ne vous enverrons jamais d'e-mails commerciaux ou publicitaires sans votre accord explicite.

4. Sur quelle base traitons-nous vos données ?

Le traitement de vos données repose sur l'exécution du contrat (article 6.1.b du RGPD) : en réservant un atelier, vous concluez un engagement avec L'Escale Créative, et le traitement de vos données est nécessaire pour honorer cet engagement.

5. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Vos données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire à la réalisation de votre atelier et à la récupération de votre création. Une fois votre pièce céramique récupérée, vos données sont supprimées de nos systèmes.

Les données à caractère comptable liées à votre réservation (justificatifs de paiement, factures) sont quant à elles conservées 10 ans, conformément aux obligations légales françaises.

6. Qui a accès à vos données ?

Vos données sont strictement réservées à l'équipe de L'Escale Créative. Elles sont hébergées de manière sécurisée sur les serveurs de notre prestataire d'hébergement, o2switch (222-224 Boulevard Gustave Flaubert, 63000 Clermont-Ferrand), certifié conforme aux normes de sécurité en vigueur.

Notre formulaire de réservation a été développé sur mesure par l'agence WebLaSiDo. Aucune donnée n'est transmise à des plateformes tierces, à des partenaires commerciaux ou à des régies publicitaires.

7. Quels sont vos droits ?

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - UE 2016/679), vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer à un traitement de vos données
• Droit à la limitation : demander la suspension temporaire d'un traitement
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format lisible

Pour exercer l'un de ces droits, il vous suffit de nous contacter par e-mail à : contact@lescale-creative.fr. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai maximum d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) sur le site www.cnil.fr.

8. Cookies

Le site lescale-creative.fr n'utilise actuellement aucun cookie. Aucune donnée de navigation n'est collectée, stockée ou transmise via des traceurs, que ce soit à des fins techniques, statistiques ou publicitaires.

Si cela venait à évoluer, cette politique serait mise à jour et vous en seriez informé(e) via un bandeau de consentement conforme à la réglementation de la CNIL.

9. Modification de cette politique

L'Escale Créative se réserve le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment, notamment en cas d'évolution légale ou de modification de nos pratiques. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement pour rester informé(e) de la manière dont nous protégeons vos données.